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但上海市消保委发现,部分网络游戏的适龄提示较为混乱,不同应用商店关于适龄提示的标准和做法不同。如苹果商店的适龄提示分为:“4+”9+”“12+”和“17+”四个等级,有相应说明,游戏下载界面显著位置有适龄提示。华为商店适龄提示分为:“3+”7+”“12+”“16+”“18+”五个等级,有相应说明,下载界面显著位置有适龄提示。小米商店在游戏首页有适龄提示,如“3+”8+”“12+”“16+”等,但并未找到具体说明。而一款具有恐怖元素的游戏适龄提示竟然为“3+”,对此,商店客服人员表示,是游戏厂商策划自行标注设定,平台无法干预。
上海市消保委认为,虽然相关防沉迷新规对于网络游戏实名注册、游戏时段和时长等作了相应规制,但仍有大量未成年人利用买号、租号、冒用身份证等方式频繁接触网络游戏,客观上造成游戏预期用户的错配。因此,游戏服务提供者要充分考虑到各种可能性,合理地履行适龄提示义务,直观地为家长提供判断和下载的参考标准,避免未成年人接触到不适宜的游戏,为未成年人的保护加筑一道防线。同时,上海市消保委呼吁广大家长和学校要加强监护和教育引导,各自承担好相应的责任,共同为未成年人的健康成长营造良好环境。