BETHASH官方网站(访问: hash.cyou 领取999USDT）

　　B站有一个名为“大航海”的月票机制，也称直播舰队，粉丝可花钱购买不同等级的“船票”，获得一定的虚拟福利，主播可从中分成。不同头衔价格不同，“舰长”是198元/月，“提督”为1998元/月，“总督”则为19998元/月。“‘万舰成就’指的是主播的直播间内有超过1万人购买了‘舰长’及以上‘船票’，这是衡量主播直播是否吸金的重要指标，也是判断一个主播火不火的指标。”谢然记得，去年7月18日24时，恰好是该主播售卖“舰长”礼盒的截止时间，为了获得明信片等赠品，开播时购买“舰长”的人数已达9000多人，尽管主播在直播时不止一次劝阻粉丝理性购买，仍有不少弹幕留言称要帮助主播冲击“万舰成就”。

　　记者在平台找到当天的直播回放。视频里，在表露给粉丝带来压力的担忧时，主播也坦言自己的心情，“如果能够有‘万舰成就’，我也是很开心的。”此外，他还承诺，除了礼盒外，还会给购买“提督”的粉丝额外赠送To签一份，也就是带有粉丝名字和偶像亲笔签名的明信片。“一般主播为了刺激粉丝，都会准备‘舰长’礼盒，买‘提督’和‘总督’的话就会再加礼物，比如徽章、玩偶之类。他好像是首次送To签，对粉丝来说算是一份非常难得的礼物。”粉丝小Y说。

　　另一边，同为粉丝的谢然对主播的拖延表示理解，“这种情况很多，主播为了让粉丝上‘舰长’‘提督’，直播会承诺送礼物，有时候就是嘴上说说，也不总能兑现，况且也没明确时间，粉丝只能干等。”她补充了一个无法忽略的细节：去年10月，该主播因与其他主播发生争执，一时间轰动整个虚拟主播圈，最终账号被B站官方封禁8个月，直到今年6月才恢复正常更新。“这个事情对主播打击很大，被封号期间可能没有及时安排礼品寄送，有些粉丝还因为这个事情脱粉了。”

　　记者了解到，目前各平台上看到的虚拟主播大致分为两种：如电视台推出的虚拟主持人属于纯AI虚拟主播，而以真人为基础、通过各类技术形成二次元或仿真人的形象则属于真人驱动型虚拟主播。后者又可细分为两类：一类是与真人不具有同一性的虚拟主播，依靠大量的特效与CG动画完成，真人参与程度较低，从法律上看，责任主体为其开发者或IP所有者；另一类是与真人具有身份同一性的虚拟主播，此类主播通常是真人的数字分身，无论是发言、动作还是互动均完全依赖并同步于真人，因此，真人则是毫无疑问地受到法律监管的责任主体。

　　刘泽若对此有些担忧。“粉丝购买提督的行为，从法律层面看，是跟平台建立的网络服务合同关系，跟钱款所形成对价的是提督这一头衔。至于主播在直播时的承诺，更像是赠品。举个简单的例子，买大米送杯子，商家只需要保障大米没有虚假宣传即可，至于杯子，不属于合同范畴内的商品。”再加上承诺并未落实到纸面上，且根据《民法典》第四百七十九条的规定，法律概念上的承诺是受要约人同意要约的意思表示，而虚拟主播的“承诺”，未约定具体内容、形式，也未明确指向特定的主体，粉丝据此要求退还向平台充值的钱款，难度不小。

　　不过，她表示，根据《关于加强网络视听节目平台游戏直播管理的通知》，网络直播发布者、网络直播服务机构、网络直播平台应当积极协助商家和消费者维护合法权益，建立便捷有效的投诉、举报和争议在线解决机制；《规范》第十七条非常明确地将主体责任赋予网络表演、网络视听平台和经纪机构，要求网络表演、网络视听平台和经纪机构严格履行法定职责义务，建立健全网络主播入驻、培训、日常管理、业务评分档案和“红黄牌”管理等内部制度规范。同时，电子商务法也赋予了平台通过内部机制解决纠纷的权利，在这个环节，平台可能要承担更多的责任。

　　可以说，虚拟主播的出现，为网络用户带来了全新的娱乐方式，艾媒咨询《2023年中国虚拟主播行业研究报告》指出，2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元，预计2025年将分别达到6402.7亿元和480.6亿元。行业如何健康持续发展？各方或许需要主动向前一步：平台要积极承担起自身责任，加强监管，建立流畅可行的问题解决机制；虚拟主播应爱惜自己的羽毛，信守承诺，维护好消费者的权益；文化和旅政部门、广播电视行政部门、文化市场综合执法机构要进一步加强对网络表演、网络视听平台和经纪机构的执法巡查，对此，立法机关建议强化前沿立法。当然，作为拥有完全民事行为能力的粉丝，在消费时也应多些理性。(除律师外，其余人名均为化名)