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2020年8月12日,中国上海——全球知名服装品牌优衣库在其上海淮海中路全球旗舰店举办“明日之服焕新未来生活”2020秋冬新品展会,通过思考消费者当下需求,以“生活之问,服装之答”启发未来生活方式,提出“明日之服”概念。现场展示优衣库秋冬八大新品系列,以LifeWear服适人生的艺术与科技创新,拓展明日生活的活力与精彩。优衣库上海全球旗舰店与掌上旗舰店同步云体验,邀请全国消费者与媒体意见先锋,共同开启生活方式更多可能。
在收集并深入思考消费者疫后最关切的“生活之问”后,优衣库决定以服装来做出回答。当服装开始变身为一种超然的解决方案,不仅会展示出前所未有的强大魅力,也为用户提供了一种更高级的附加值——以与时俱进的美妙科技和艺术力,助力你我更敏锐地感知,更智慧地选择,更从容地面对万千挑战:尝试人生AB面,打开更丰富的疆域,见证平凡生活里每一次乘风破浪和一往无前。以创新的服装设计和穿着体验,焕新更活力美好的未来生活方式。
这种无声的对话,往往比促销广告中的宣传语更直达人心。消费者被打动,可能是被一句独特的slogan所感染(比如“不走寻常路”“服适人生”所传达出的品牌主张),可能是看到一个喜欢的品牌代言人,也可能是被用心的品牌抛出的一个灵魂拷问所击中:Why do we get dressed?(人们为何而穿衣?)人是交流的动物,向内与向外的精神沟通都非常重要,显然,那些试图触发人类深度思考、发掘人性意识层面潜能的尝试,值得被鼓励和推进。
消费在收入有限的情况下,人们会根据自身需求象限的不同做出选择和平衡,即M型消费。它由日本学者大前研一最早提出,表示随着贫富差距的扩大,中产陷落,中产向低端流动。从欧美、日本、中国台湾到中国大陆,历经渐进式的发展。商业周刊中文版执行主编范荣靖表示,M型消费的右端和左端,其实都属于消费升级:在左端,人们愈发追求质感,追求设计,这跟他们选择右端的豪掷千金奢侈品消费同样重要。这种变化,会极大影响到当下的企业——品质设计、健康元素是否体现在产品和品牌中,将是未来消费领域一个很重要的发展趋势。《第一财经》杂志总编辑赵嘉则表示,在疫情影响下,处于被动状态的人往往会开始寻求一些主动的改变,从换个发型到尝试一种新的菜品,不一而足,个人和这个世界联系的方式,可能会彻底发生逆转,这对品牌而言是新的机会点。
潮流从去年炒球鞋到今年炒熊(Bearbrick),昭示了人们更关注家居艺术气息的消费主张。另一个有趣的发现是,潮流二字的内涵,可能正在从嘻哈音乐、滑板之类的热门街头运动延伸到日渐兴起的户外运动,具体表现在登山,露营。很多上海的朋友都会周末去附近露营,搭帐篷,而广州、深圳流行冲浪,这其实是在拓展街头运动的边际。也让年轻人更愿意去思索生活的更多可能性。一方面,疫情让大家重新思考生活的意义,另一方面,比起快速更迭的新鲜潮流,人们开始更在意长久、可持续的设计和服装趋势,比如,一件衣服十年后拿出来穿仍不过时,经典而美丽,Steppy潮流周志主编Ray(赵文奇)表示。
生活知名生活时尚博主三木三木呢(李梦)表示,疫情让自己在精力的分配上有新的思考。更加注重生活。作为一个湖北人,武汉发生疫情之后,她发现很多老乡都有观念转变:从喜欢存钱到尝试新消费,从忽视健康到注重健康饮食,更在意服装的舒适触感,寻求更高性价比。从事时尚穿搭职业,让她发现越来越多消费者会做出更加聪明的选择,比如那些让自己更加放松的、通过简单配搭就能获得美丽造型的服装产品。知名时尚专栏撰稿人Bamboo(刘筱)则表示,疫情期间闭关三个月,从某种程度也是一种成长,恰似冬季里一场漫长的被迫冥想,考虑什么才是值得花费更多精力的人和事,也开始花更多的时间在真正的自我享受,以及得到更好的自我体验。在写公号、与粉丝交流时,发现今年网友们对家用香氛、性价比高的衣服反响非常踊跃,在过去被认为有点小资的产品,今年反而得到很多关注。人们对生活周边一切跟自身体验相关的东西变得非常在乎。
以牛仔裤为例,2016年末,优衣库在美国洛杉矶成立了“丹宁创新中心”(Denim Innovation Center),集结了许多世界各地的设计师和布料专家,它不只研究款式和面料,还从技术开发角度去研究如何做到可持续发展。通过最新工艺,可以使牛仔裤加工工序中的用水量平均减少90%以上,最高达99%,同步实现水资源的再回收和利用。透过产品制作过程的价值链的改善,对地球尽一份力;此外,优衣库包装全部变成纸袋,取消了塑料封条。希望通过减塑环保的推广,在2020年减少85%的塑料使用,这是品牌对地球的一份承诺。
优秀的企业都有一些共性特征:对用户需求的深刻理解,对市场趋势的独立判断,以及面对重大困难挫折的坚持不放弃。今年5月,优衣库门店的生意已经恢复到去年的水准,预计在7、8月后超越去年。在中国,6-8月优衣库相继开出近30家门店,这在2020年疫情大背景下的服装领域非常少见。在这种向好的成长势头下,品牌准确把握着中国消费者中长期对消费品质和生活的饱满期待,培养想象力以及对美好事物的感知能力,还有对世间万物的好奇心、反应能力和链接能力,力图交出一份赏心悦目的答卷。愿它携着恢弘的愿景,继续以优质的产品和新锐理念,赋能每一个当下,和每一个活在当下的旅者。